Politica di Rimborso

1. Termini Generali

Ci sforziamo di garantire la soddisfazione del cliente con tutti i nostri servizi. Tuttavia, poiché la registrazione del dominio e alcuni altri servizi comportano commissioni di terze parti irreversibili, si applicano condizioni e limitazioni specifiche ai rimborsi.

2. Registrazioni e Trasferimenti di Domini

I nomi a dominio vengono registrati e rinnovati immediatamente su vostra richiesta e registrati presso registri nazionali e internazionali. Pertanto:

• Le spese di registrazione, rinnovo e trasferimento dei nomi a dominio non sono rimborsabili una volta completata la transazione.
• Si prega di ricontrollare l'ortografia del nome a dominio prima di inviare l'ordine.

3. Servizi di Web Hosting

Offriamo una garanzia di rimborso per i servizi di web hosting alle seguenti condizioni:

• I pacchetti di Hosting Condiviso e VPS sono idonei a un rimborso completo se annullati entro 30 giorni dalla data di acquisto iniziale.
• Solo i nuovi account hanno diritto a un rimborso. Ad esempio, se in precedenza hai già avuto un account con noi o l'hai annullato per poi registrarti di nuovo, non sarai idoneo.

4. Altri Prodotti e Servizi

I termini di rimborso per gli altri servizi sono i seguenti:

• I certificati SSL possono essere annullati per un rimborso entro 15 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il certificato non sia stato emesso.
• Le commissioni di configurazione, le commissioni amministrative personalizzate e le licenze software di terze parti non sono rimborsabili.

5. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, si prega di aprire un ticket di supporto con il nostro dipartimento di Fatturazione attraverso la propria area clienti. Tutte le richieste di rimborso vengono esaminate ed elaborate entro 7 giorni lavorativi.