Політика повернення коштів

1. Загальні умови

Ми прагнемо забезпечити задоволеність клієнтів усіма нашими послугами. Однак, оскільки реєстрація доменів і деякі інші послуги передбачають незворотні збори третіх сторін, до повернення коштів застосовуються певні умови та обмеження.

2. Реєстрація та перенесення доменів

Доменні імена реєструються та продовжуються негайно за вашим запитом і вносяться до національних та міжнародних реєстрів. Тому:

• Збори за реєстрацію, продовження та перенесення доменного імені не підлягають поверненню після завершення транзакції.
• Будь ласка, двічі перевіряйте правильність написання вашого доменного імені перед оформленням замовлення.

3. Послуги веб-хостингу

Ми пропонуємо гарантію повернення грошей за послуги веб-хостингу за таких умов:

• Пакети спільного хостингу та VPS мають право на повне повернення коштів, якщо вони скасовані протягом 30 днів з дати першої покупки.
• Право на повернення коштів мають лише нові акаунти. Наприклад, якщо у вас раніше був обліковий запис у нас, або ви скасували його та зареєструвалися знову, ви не матимете на це права.

4. Інші продукти та послуги

Умови повернення коштів за інші послуги такі:

• SSL-сертифікати можна скасувати для повернення коштів протягом 15 днів з дати покупки, за умови, що сертифікат ще не було випущено.
• Плата за налаштування, індивідуальні адміністративні збори та ліцензії на стороннє програмне забезпечення не підлягають поверненню.

5. Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, будь ласка, створіть тікет для нашого фінансового відділу через вашу клієнтську зону. Усі запити на повернення розглядаються та обробляються протягом 7 робочих днів.