Политика возврата

1. Общие положения

Мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов всеми нашими услугами. Однако, поскольку регистрация доменов и некоторые другие услуги связаны с безвозвратными сборами третьих лиц, к возврату средств применяются определенные условия и ограничения.

2. Регистрация и перенос доменов

Доменные имена регистрируются и продлеваются немедленно по вашему запросу и регистрируются в национальных и международных реестрах. Поэтому:

• Сборы за регистрацию, продление и перенос доменных имен не подлежат возврату после завершения транзакции.
• Пожалуйста, дважды проверьте правописание вашего доменного имени перед отправкой заказа.

3. Услуги веб-хостинга

Мы предлагаем гарантию возврата денег за услуги веб-хостинга на следующих условиях:

• Пакеты виртуального хостинга и VPS имеют право на полный возврат средств при отмене в течение 30 дней с даты первоначальной покупки.
• Только новые аккаунты имеют право на возврат средств. Например, если у вас ранее был аккаунт у нас, или вы отменили его и зарегистрировались снова, вы не будете иметь права на возврат.

4. Другие продукты и услуги

Условия возврата средств для других услуг следующие:

• SSL-сертификаты могут быть отменены для возврата средств в течение 15 дней с даты покупки, при условии, что сертификат еще не был выпущен.
• Установочные сборы, индивидуальные административные сборы и лицензии на стороннее программное обеспечение не подлежат возврату.

5. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, откройте тикет поддержки в наш отдел биллинга через ваш личный кабинет. Все запросы на возврат средств рассматриваются и обрабатываются в течение 7 рабочих дней.