Política de Reembolso

1. Términos Generales

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con todos nuestros servicios. Sin embargo, debido a que el registro de dominios y algunos otros servicios implican tarifas irreversibles de terceros, se aplican condiciones y limitaciones específicas a los reembolsos.

2. Registros y Transferencias de Dominios

Los nombres de dominio se registran y renuevan inmediatamente a su solicitud y se registran en los registros nacionales e internacionales. Por lo tanto:

• Las tarifas de registro, renovación y transferencia de nombres de dominio no son reembolsables una vez completada la transacción.
• Por favor, verifique la ortografía de su nombre de dominio antes de enviar su pedido.

3. Servicios de Alojamiento Web

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero para los servicios de alojamiento web bajo las siguientes condiciones:

• Los paquetes de Alojamiento Compartido y VPS son elegibles para un reembolso completo si se cancelan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra inicial.
• Solo las cuentas nuevas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ha tenido una cuenta con nosotros antes, o si canceló y volvió a registrarse, no será elegible.

4. Otros Productos y Servicios

Los términos de reembolso para otros servicios son los siguientes:

• Los Certificados SSL pueden cancelarse para un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, siempre que el certificado no haya sido emitido.
• Las tarifas de configuración, tarifas administrativas personalizadas y licencias de software de terceros no son reembolsables.

5. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, abra un ticket de soporte con nuestro departamento de Facturación a través de su área de cliente. Todas las solicitudes de reembolso se revisan y procesan dentro de los 7 días hábiles.