İade Politikası

1. Genel Şartlar

Tüm hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, alan adı kaydı ve belirli diğer hizmetler geri alınamaz üçüncü taraf ücretleri içerdiğinden, iadeler için belirli koşullar ve sınırlamalar geçerlidir.

2. Alan Adı Kayıtları ve Transferleri

Alan adları, talebiniz üzerine derhal kaydedilir veya yenilenir ve ulusal ile uluslararası kayıtlara işlenir. Bu nedenle:

• İşlem tamamlandıktan sonra alan adı kayıt, yenileme ve transfer ücretleri iade edilmez.
• Lütfen siparişinizi göndermeden önce alan adınızın yazılışını iki kez kontrol edin.

3. Web Barındırma Hizmetleri

Aşağıdaki koşullar altında web barındırma hizmetleri için para iade garantisi sunuyoruz:

• Paylaşımlı Barındırma ve VPS paketleri, ilk satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal edilirse tam iadeye hak kazanır.
• Yalnızca ilk defa açılan hesaplar iadeye hak kazanır. Örneğin, daha önce bizde bir hesabınız olduysa veya iptal edip tekrar kaydolduysanız iade alamazsınız.

4. Diğer Ürünler ve Hizmetler

Diğer hizmetler için iade şartları aşağıdaki gibidir:

• SSL Sertifikaları, sertifika henüz düzenlenmemiş olmak şartıyla satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde iade için iptal edilebilir.
• Kurulum ücretleri, özel yönetim ücretleri ve üçüncü taraf yazılım lisansları iade edilemez.

5. Nasıl İade Talep Edilir

İade talebinde bulunmak için lütfen müşteri panelinizden Faturalandırma departmanımıza bir destek talebi açın. Tüm iade talepleri 7 iş günü içinde incelenir ve işleme alınır.